Expéditions et livraison
Livraison offerte dès 50 € d'achat en France
Pour toute commande livrée en France métropolitaine d'un montant de 50 € TTC ou plus (hors frais de port), la livraison est offerte. En dessous, les frais d'envoi sont calculés automatiquement selon le poids du colis, la destination et le mode de livraison choisi ; ils s'affichent avant la validation de votre commande.
Nos modes de livraison
- Colissimo à domicile, avec ou sans signature
- Colissimo en point de retrait : bureau de poste, relais Pickup ou consigne Pickup Station
- DPD en relais Pickup : livraison en 24 à 48 h dans le relais de votre choix
- DPD Predict à domicile : livraison sur un créneau horaire d'une heure, que vous pouvez modifier
Nous livrons également en Europe et en Suisse ; les modes et les tarifs disponibles s'affichent selon votre adresse.
Délais
Les colis sont préparés à l'abbaye de Rieunette et expédiés en général dans les 2 jours ouvrés qui suivent la réception du paiement. Le délai d'acheminement dépend ensuite du transporteur (24 à 72 h en France en moyenne).
Suivi de votre colis
Dès l'expédition, vous recevez par e-mail un lien pour suivre votre colis en ligne. Vous retrouvez aussi ce suivi dans votre espace client, rubrique « Historique et détails de mes commandes ».
Bon à savoir
Les frais d'expédition comprennent la préparation, l'emballage et le port. Nous ne pouvons pas regrouper deux commandes passées séparément : pensez à réunir vos articles dans une seule commande. Nos produits sont soigneusement emballés et protégés ; nous nous réservons le droit de changer de transporteur selon la nature de votre commande.
Retours
Vous disposez de 14 jours pour changer d'avis : consultez l'article 12 de nos conditions générales de vente ou utilisez le bouton « Me rétracter » de votre espace client. Pour des raisons d'hygiène, les produits cosmétiques ouverts ne peuvent pas être repris.